A sample page description

Контент наряду с сео оптимизацией и рекламой является мощным двигателем торговли. Подавляющее большинство сайтов преследуют коммерческую цель. Так почему же на одном ресурсе размещаются продающие тексты, а на другом – информационные. И в чем их отличия?

Продающий текст

Не сложно догадаться, что такой текст должен продать товар или услугу. То есть после прочтения хорошей продающей статьи должно возникнуть непреодолимое желание получить объект рассказа – шампунь, автомобиль, средство от тоски и грусти, даже если ранее читателю не было до этого никакого интереса.

Какие особенности продающего текста:

  • экспрессия;
  • мотивация к совершению действия;
  • приветствуются истории из жизни, увлекательные рассказы;
  • обязательна сео оптимизация.

Этот контент манипулирует и взывает к эмоциям, воздействует на сферу желаний или интереса. Чтобы достичь такого мастерства, а это мастерство сродни тому, как продать снег зимой, нужно много времени или превосходная интуиция. Неправильно разыгранный сценарий может не только не продать, но и вызвать агрессию, разочаровать, расстроить несостоявшегося покупателя.

При написании продающего текста допускается оперировать даже неприятными, болезненными воспоминаниями, чувствами. Главное, чтобы за всем этим было чудесное решение только тут и только сейчас.

Информационный текст

Это полезный и уместный контент, главная цель которого – информировать, подсказать, направить, рассказать какую-то информацию. Информационные тексты обычно пишутся от 3-го лица и отличаются следующими особенностями:

  • достоверность;
  • четкость;
  • авторитетность;
  • актуальность информации;
  • правдивость;
  • не содержат личных суждений, мнения автора, юмора;
  • основаны на фактах, исследованиях, научных данных;
  • информация исчерпывающая, полная;
  • структурированность, приветствуются подзаголовки, таблицы, графики.

Хороший информационный текст полностью отвечает на вопрос пользователя. Если это текст о кисте матки, то нужно объяснить, что это, какие симптомы у нее, как диагностируется, как лечится, как предупредить, что делать. Если текст по теме – как выбрать подарок ребенку на Новый год, то мало переписать ассортимент магазина. Нужно дать исчерпывающую информацию. Что дарить младенцу, детсадовцу, школьнику, студенту, взрослому ребенку…

И когда пользователь полностью удовлетворил свое любопытство, ему не нужно искать информацию дальше. Текст справился. Так что по сути он тоже продал. Ведь статья находится на профильном ресурсе, который предлагает определенные услуги или товары. Читателю нужен ответ. И он нужен ему сейчас, здесь и в доступной форме.

Какой текст лучше

Самый лучший текст – тот, который справился со своей задачей. И для продающего, и для информационного есть свое место. Так, для сайтов портального типа, корпоративных сайтов, медицинских, юридических, для интернет-магазинов лучше использовать контент информационного типа. Клиент прекрасно поймет только по техническим характеристикам, это хороший тостер или плохой. А выгодные условия доставки станут решающим толчком к покупке.

Но если товар новый, тестируемый, для него специально создали площадку реализации (инстаграм, группа в соц сетях, лендинг), то тут воздействовать на эмоции и можно, и стоит. Тем более в таком случае можно не беспокоиться о репутации.

Статья о компании очень долгое время воспринималась как нечто бессмысленное и составлялась обычно на коленке за 15 минут, если вообще составлялась. Сейчас тенденция такая, что услуг, товаров и компаний на рынке более чем достаточно. В большинстве своем все эти компании как матрешки. “Мы команда высококвалифицированных специалистов с большим опытом работы”. Очень знакомо, не правда ли?

Вот только с этим подходом далеко не продвинешься. Клиенты не хотят уже высококвалифицированных специалистов, им надоело, приелось, им скучно. У компании должно быть лицо, оно должно быть отличительным и узнаваемым. Пришло время создавать бренды.

Брендирование, конечно, касается всего – дизайна, структуры, текстов. И в первую очередь текста о компании. Именно этот текст должен заявить, выделить, показать, чем эта компания такая уникальная, почему она лучше других. Здесь в ход могут идти любые приемы — начиная от гарантий, бесплатной доставки, самой низкой цены в городе, до видеообращения директора компании.

Бизнес, за которым стоит личность – всегда сильнее и интереснее безликой команды мастеров своего дела.
Конечно, здесь, как и везде, нужно смотреть по ситуации. Делать биографию человека – где родился, где учился, где в армии служил — тоже незачем. Но если у компании есть миссия, легенда, история, то тут ей самое место. Показывайте сильные стороны компании и расти будут все.

Чтобы выгодно презентовать товар, мало написать красивый текст. Это совместная работа из области маркетинга, копирайтинга, да и сам товар, его качество, цена, внешний вид тоже должны быть на достойном уровне. Но сегодня речь будет о тексте. Представим, что товар известен, узнаваем и желаем.

Статья о товаре – как писать

Текст-описание товара – мощный инструмент в мире торговли, такой же важный, как и качественные фотографии. Как и с помощью визуализации, важно показать вещь со всех сторон. Например, сумка женская, какая презентация выиграет: одна сумка на белом фоне или 10 фотографий в разных ракурсах (сверху, сбоку, снизу, на плече девушки, фурнитура вблизи и так далее)? Чем более полное представление о товаре, тем ближе решение клиента. Поэтому, если нужен текст, который продает товар, то нужно его полноценно представить.

Но без преувеличений. Если сумка из кожзаменителя, не стоит писать – кожа.

Из этого следует, что текст на странице товара должен точно описывать вещь: ее размеры, вес, цвет, материал, технические характеристики, предназначение, мощность, потребление энергии, производителя, гарантию, комплектацию, управление и другие значения. Все возможные значения.

Текст на рекламу товара

Не будем углубляться сейчас в нюансы продающих текстов, но в общих чертах — текст на страницу товара для интернет-магазина должен продавать. Есть пресс-релизы, где достаточно представить товар, есть обзорные статьи и статьи-сравнения. Но когда мы пишем для интернет-магазина, после прочтения статьи должно возникнуть желание купить. Я не фанат давить на эмоции, плохие или хорошие, использовать сложные продажные схемы. Я считаю, что в статье на товар важно показать, почему его нужно купить именно здесь. С таким типом текстов работают большинство копирайтеров. Есть магазин, есть товар, покупатель чаще всего уже понимает, что ему нужен этот товар (или товар из этой серии), достаточно его убедить, что у нас хорошие условия. Конечно, это не касается новинок рынка.

Чтобы убедить потенциального клиента, что ему нужен не только этот товар, но и этот товар в этом магазине, только его описать мало. Нужно УТП (уникальное торговое предложение). Это гарантии, акции, скидки, подарки, удобная доставка или другие плюшки. Так что если магазин не предлагает очень выгодную цену, он должен предлагать что-то еще. И это что-то должно быть важным или нужным. Удобно, когда к блендеру предложена чаша со скидкой или книга рецептов смузи. Плохо, когда за покупку предлагают розыгрыш мастер-классов по приготовлению салатов в другом городе.

Поэтому работа по написанию текста на товар – совместное мероприятие маркетолога и копирайтера.

Статья о товаре: план

Переходим к непосредственному руководству по написанию.

Как и любой другой текст, текст о товаре начинается из плана и постановки задачи.

Задача для нового товара – представить, объяснить, сравнить, заинтересовать.

Задача для известного товара – убедить в необходимости покупки, выгодно представить.

План статьи для известного товара

  1. Сразу суть – что в магазине можно купить этот товар.

На этом этапе совершается очень много ошибок, неопытные авторы делают вступления по пол текста, описывая, что такое копилка или чашка. Но такой подход возможен только с некоторыми новыми товарами и услугами, да и то он не очень работоспособен.

  1. Пара преимуществ или особенностей этого товара, кроме банальщины. Можно сделать акцент на целевую аудиторию, если она у нас определена и это не помешает тексту.

Если предлагаем именной ежедневник в обложке ручной работы, не лишним будет предположить, кому подойдет такой подарок – студенту, писателю, учителю, копирайтеру, офисному работнику.

  1. Немного о товаре:
  • какие бывают;
  • для чего используются;
  • как выбрать.
  1. Почему нужно купить в нашей компании.

Есть ли собственное производство и оно сертифицировано, товары на гарантии, предусмотрена бесплатная доставка – это лучше, чем просто у нас опытные специалисты, как это часто бывает.  

  1. Призыв заказать и как это можно сделать.

Не нужно бояться еще раз предложить заказать товар. И не лишним будет описать алгоритм действий.

Кстати, по поводу предложения заказать товар, оно должно быть в утвердительной форме. Не просите и не умоляйте купить товар. Это не работает. Предложение должно быть четким и убедительным.

План статьи для нового товара

Когда товар новый, то предыдущий план не стоит использовать. Здесь уже как раз работают эмоции.

  1. Почему этот товар нужен покупателю.

Новый товар обычно не производится от скуки или ничегонеделания. Скорее всего, это результат работы по улучшению чего-то уже существующего. Например, были просто смарт-часы без экрана, после опросов оказалось, что этого мало. А вот читать сообщения, отвечать на звонки с помощью часов – очень удобно. А значит нужен экран. А это уже

новый продукт. И именно на эти новые характеристики указывает производитель.

  1. Целевая аудитория.

Тут точно не лишним будет предположить, кому новый товар может быть полезным. Ведь эта вещь только появилась на рынке, потенциальные покупатели еще не знают, что она им нужна)

Например, йогуртница будет полезна: спортсменам, людям на ПП, семьям с детьми.

  1. Какую пользу принесет новый товар.

Не забудьте рассказать о практической пользе этой вещи. Как она облегчит жизнь или сделает ее более яркой. Все это важно для удачной продажи. А ведь это наша цель.

Например, книга блюд на год сэкономит хозяйке около 96 часов, которые можно провести с детьми. Тут уже подключились эмоции.

  1. Особенности нового товара.

Рассказать, что в этом товаре есть такого, что выгодно отличает его от аналогов. Или даже не отличает. Просто описать его сильные и слабые стороны. Да, кстати, слабые стороны тоже нужно описывать. Если товар еще достаточно не протестирован, это нормально, что есть недочеты. А если вы искренне в них признаетесь, то так даже больше располагаете к себе людей, делаете бизнес более открытым.

  1. Условия эксплуатации.

Этот пункт плана не всегда обязательный. Если условия использования слишком сложные, утомительные, то в продающем тексте они неуместны. Иногда лучше отправлять инструкцию покупателю на почту после приобретения. И это очень хороший вариант дополнительного взаимодействия.

Но если эксплуатация не представляет ничего сложного или даже забавная, то обязательно включайте ее в описание.

  1. Дополнительные возможности и ценности.

Это тоже факультативный пункт. Но для некоторых вещей он может быть не менее важным, а то и решающим в покупке.
Например, о светящемся ошейнике можно написать, что если снимать на видео передвижение собаки и выложить потом сторис в инстаграм, просмотры вам гарантированы. Сами понимаете, как это сработает на некоторых людей.

  1. Призыв.

Призыв к действию – нормальная и важная часть текста. Не обязательно ее всегда делать в конце, но после того, как человек изучил ваше предложение, не лишним будет его немного подтолкнуть. Конечно, если продукт не совсем уникальный и необычный. Тогда продажа происходит во второе или даже третье касание, и призыву тут нет места.

Тексты о товаре – одни из самых важных и востребованных, поэтому мы в студии уделяем им много внимания. Не экономим время на изучение особенностей и характеристик, делаем тексты полезными и интересными. Нужен как раз такой – обращайтесь на почту juliabundur@gmail.com, в skype juliabundur или телеграмм @juliadudina.

 

О чем писать для сайта строительной тематики?

С таким вопросом обратился один знакомый.

«Писать о технологиях – раскрывать секреты. Писать не по теме – странно и нелепо».

(далее…)

Всем, кто читает статью, добрый день. Меня зовут Юлия Дудина. Я руководитель JDI studio. Этому проекту я посвятила 5 лет. 7 лет занимаюсь копирайтингом, еще 5 лет перед этим училась писать и получала диплом о высшем филологическом образовании.

Редактором я хотела быть всегда, так и вышло. Мне нравится та сила и тот потенциал, нескончаемый, который есть в текстах.

Digital-сфера изменчива и очень динамична, тренды появляются и … исчезают, появляется что-то еще. Но мне очень нравится, что качество текстов – это тренд. И меняться он не собирается. Нравится, что судьбу продвижения определяет не столько соотношение ключей, сколько смысловая наполненность. Seo, маркетинг, SMM, реклама – везде есть тексты, и везде будут. Картинки без текстов приедаются, слушать аудио и смотреть видео не всегда есть возможность. А вот его величество текст всегда уместен. А если он еще и композиционно завершен, лаконичен, интересен, полезен, отвечает поставленным задачам, структурирован и написан со знанием дела – с таким инструментом никто не сможет полноценно соперничать.

Я не претендую на гуру копирайтинга. Есть много уроков по написанию текстов, полноценных, фундаментальных. Не буду с ними соперничать.

Эти уроки будут полезны совсем начинающим авторам. Я работала с многими копирайтерами, с разным образованием, опытом, техникой. Но все совершают ошибки. И как раз основываясь на этих ошибках я решила сделать несколько статей.

В этой хочу рассмотреть в общем понятие копирайтинг и что специалисты из разных областей ждут от текста.

Где тексты? – тексты везде

Объявление о ремонтных работах, резюме, открытка с поздравлением, признание в любви, письмо другу – все эти и другие фрагменты содержат текст или должны содержать.

Я не согласна с определениями в интернете, что копирайтинг – написание текстов презентационного и рекламного характера; – написание уникального контента для блога или сайта. Копирайтинг уже давно перерос единичные задачи.

Копирайтинг – составление текстового материала для решения задачи клиента или бизнеса.

Все же написание текстов для личного блога мы не можем называть копирайтингом. Хотя не все коллеги со мной согласны.

Кто такой копирайтер

Сегодня копирайтером любят называться очень многие. Студенты, школьники, люди, которые выполнили несколько заданий на бирже. У меня, конечно, иное мнение.

Сразу оговорюсь, что стать копирайтером за день или 2, или неделю, или месяц – нельзя. Я так думаю. Такие выводы я делаю только по личному опыту. А еще писать хорошо сочинения в школе – не повод идти в копирайтеры. Это совсем разные вещи.
Копирайтер – немного маркетолог и специалист в нише, знает что он пишет и главное – зачем. При этом его слог должен быть приятен и понятен даже простым людям (когда речь не идет об узкоспециализированных текстах для экспертов).

Также хочу заметить, что копирайтером нельзя считать человека, который берет несколько первых текстов в выдаче по нужному запросу и переписывает их другими словами. Это все равно рерайт. Хотите вы этого или нет.

Копирайтинг предполагает авторский материал. Не во всем. Но он должен быть основан на личном опыте или полученных знаниях. Это должен быть материал, с которым человек знаком или очень хорошо изучит в процессе. Поэтому мы в студии всегда стараемся ставить на проекты людей с профильным образованием или опытом работы/написания статей на эту тему. Только так можно получить хороший результат.

С тем, кто такой копирайтер и копирайтинг определились. Осталось последнее и самое важное. Уже по теме непосредственно текста.

Каким должен быть текст на сайте

Я решила, что одного моего мнения будет недостаточно, поэтому провела опрос среди своих коллег в digital сфере.
Так что представляю вам график ответов. Это было очень увлекательно! Я не предлагала варианты ответов. И от этого результат получился очень разнообразным.


Лаконичным, без лишних сложных фраз, соответствовать названию, нести информационную ценность.

Дмитрий, специалист по рекламе.


По моему мнению текст на сайте должен быть интересным, информативным, должен делиться на три части: вступление (превью к тексту, короткое описание), раскрытие самой темы и завершение (призыв к действию, закажите, позвоните и т.д.).

Обязательно должен быть хотя бы один нумерованные список. Текст разбит на логические блоки (абзацы) по несколько предложений. Для меня не так важно точное вхождение запросов, как раскрытие темы и использование по максимуму околотематических слов (LSI).

Андрей, seo-оптимизатор


Правильно, когда у длинного текста есть структура. Не когда он идет простыней, а чтобы были буллиты, большие заголовки, иллюстрации к тексту.

Ольга, дизайнер


Тексты должны быть логичные и со структурой. Желательно информативные.

Илья, руководитель компании по продвижению


Текст на сайте крутой, когда его интересно читать, больше информации, меньше воды. Структура текста должна быть понятной и разделенной на темы и подтемы, абзацы. Больше шуток, меньше пафоса. Красивые картинки или фото радуют глаз. Мне интересно читать информацию, которая идет от первого лица, как рассказ. Примеры из жизни делаю текст привлекательнее.

Марина, IT Recruiter


Текст должен быть простым и структурированным.

Ксения, копирайтер


Тексты должны быть естественными.

Михаил, seo-оптимизатор


Текст на сайте должен помогать:

  • Повышать доверие к сайту.
  • Закрывать доп. вопросы пользователя (например об оплате, доставке, гарантии).
  • В конечном итоге, помогать продавать продукт.

Матвей, seo-оптимизатор


Важно не отклоняться от того количества символов, которое было заказано.

Длина текста – это очень важно как для ранжирования так и для взаиморасчетов.

Количество вхождений слов в текст на втором месте по важности. Тут уже допускаются отклонения 20% в разные стороны от рецепта на текст. Например, я просил вписать слово кроссовки 15 раз, а вписано оно было 12 раз. Я приму такой текст.

Водянистое растягивание текста очень бесит заказчиков. Лучше уж написать качественный рерайт (и не сознаваться в этом), оперируя подсмотренными тематическими терминами, чем лить воду.

Если вы думаете или рассчитываете, что возможно или даже скорее всего, сможете сами написать замечательный, прекрасный, хотя возможно и не лучший, но все-таки подходящий водянистый текст, то лучше напишите рерайт.

От текстов типа того, что я абзацем выше прикалываюсь, рынок очень устал, пожалуйста не делайте так.

Андрей, seo-оптимизатор


В целом, контент должен содержать все следующее:

  1. Грамотным.
  2. Информативным, получаю вопрос на свой ответ.
  3. Кратким (без завуалированных фраз и оборотов).
  4. Содержательным (и не важно будет это ответ одним предложением или текст на 10к.).
  5. Структурированным (содержит абзацы, заголовки, списки, таблицы…).
  6. Навигация. И если статья подразумевает переход на стр соц. сетей, контактов и т.д. (например сайт ресторана или еще чего-то, где я хочу посмотреть фото или почитать отзыв), то в тексте должен также сделан быть на это акцент.

Сергей, seo-оптимизатор


Теперь несложно выделить основные моменты и сделать на них акцент в последующих уроках.

текст на сайт какой должен быть

Заказать обратный звонок

 

×
Обратный звонок:

 

Спасибо, в ближайшее время мы Вам перезвоним.

×