A sample page description

Слово контент – английского происхождения. И переводится как содержание или наполнение. Как видим, это не только статьи на сайте, это и видео, и реклама, и изображения, инфографика, аудио. Поскольку мы в JDI studio больше специализируемся на текстовом контенте, о нем и поговорим.

Часто по запросу «нужен контент на сайт» предполагается написание текстов на разделы. Так ли это?

Статьи на разделы – лишь одна, небольшая часть всего текстового материала. И, конечно же, для современного сайта недостаточно просто написать тексты на все целевые страницы и ждать чуда. Конкуренция в интернете необычайно высока. И чем бы вы не занимались, даже если фактических конкурентов у вас нет (что бывает редко), все равно прийдется соперничать за внимание потенциального клиента. И контент в этом – отличный помощник.

Виды информационного контента

Так как деятельность компании редко ограничивается только сайтом, будем говорить о всех видах контента. Каждый руководитель знает, что в разных социальных сетях, на разных площадках есть его клиенты. Не вести соц.сети – значит терять клиентов. Как и не вести блог, не отвечать на вопросы, не интересоваться мнением покупателей. И все создают группы, страницы, каналы везде, где это можно. Это не совсем верный подход. Большего результата можно достичь, если грамотно заниматься одной-двумя социальными сетями или очень качественно делать блог+рассылку. Ну вы поняли.

Кстати, в конце статьи покажу контент-план публикаций для нашего клиента с периодичностью и примерами. Так будет более понятно. Это к тому, что все виды контента использовать не нужно. Для каждого проекта подбирается уникальная структура и план. В этой же статье мы разберем только общие понятия и основные виды контента.

Какие виды контента бывают

Кроме традиционного наполнения всех страниц сайта, в необходимости чего уже нет сомнений, можно выделить такие варианты текстового контента.

    • Награды: это могут быть сертификаты, призовые места в конкурсах, победа какого-то сотрудника или всей компании. Это хороший контент. Не нужно его прятать.

 

    • Результаты: практически у каждой компании есть развитие. Продукт становится лучше, услуга – более качественной. Так почему бы не поделиться этими успехами с клиентами. Они все тоже часть этого процесса.

 

    • Рецензии: особенно уместно для книжных магазинов, площадок с фильмами, сериалами. То есть всего, где можно дать оценку художественного, литературного, исследовательского труда.

 

    • Распечатки: составляете рецепты, ведете блог учителя, делитесь полезной информацией – структурируйте информацию и дайте людям возможность ее распечатать. Для этого есть специальные плагины.

 

    • Кейсы: сайты вроде нашего невозможно представить без кейсов. При том, что кейсы уже более предпочтительны, чем небольшая статья в портфолио. Мы создаем продукты, и клиентам интересно, как это происходит. Вот только формат каждый выбирает сам. Если внимательно присмотреться, вы поймете, что и эта статья – своего рода кейс, но не только он.

 

    • Рейтинги: хорошая практика для интернет-магазинов электроники, да и любых других товаров, одежды, настольных игр. Еще вариант – площадки с услугами от разных специалистов. Например, маникюр на дому. Показывайте клиентам специалистов, которые регулярно получают хорошие оценки и отзывы. Или которые ближе к их дому. Заботьтесь о клиентах, не перестану это повторять.

 

    • Комиксы или инфографика: сложные услуги объясните с помощью графики. Описываете производственный процесс, дополните его красивой структурированной картинкой. А комиксы, при желании, много где уместны. Клининговая компания и супергерой со шваброй – не ново, но затягивает. Кстати, как-то мы готовили материалы для клининговой компании Белый кот. И чтобы уйти от стандартных разделов было решено нарисовать дом, разделить его на секции, а курсор оформить в виде кота. В итоге кот переходил с одной комнаты в другую. Это не совсем комиксы, но это тоже контент.

 

    • Ответы на комментарии, вопросы: эта рубрика очень полезна. Например, мы в блоге отвечаем на вопросы клиентов или подписчиков в виде статей. Так мы готовим актуальный контент, который точно принесет пользу.

 

    • Сравнение продуктов: новые и старые версии гаджетов, компьютерных игр, да и любой электроники всегда оценят ваши клиенты. В них смело можно добавлять мнения специалистов.

 

    • Конкурсы: неплохой вариант расшевелить аудиторию, получить ее отклик, увеличить число подписчиков. Только никогда не обманывайте. Конкурсы без обещанных призов, фейки-победители очень сильно испортят репутацию.

 

    • Анонсы отраслевых мероприятий: скоро пройдет выставка украшений ручной работы, расскажите о ней, пригласите своих клиентов прийти и познакомиться лично. Это касается любых выставок, распродаж, концертов и так далее.

 

    • Скачиваемые таблицы: например, авторская таблица домашней бухгалтерии с вашим логотипом будет полезна и практична не только пользователю, но и вам. Это повышение доверия и узнаваемости.

 

    • Купоны, сертификаты на скидку: массаж, косметологические, медицинские и любые другие процедуры часто имеют сезонность. Хотите повысить продажи – сделайте приятно клиентам.

 

    • Гайды или руководство: сложная электроника, техника общения с подчиненными, мотивация на успех … опишите все доступно и понятно. Это не лишит вас клиентов, а повысит доверие.

 

    • Экспертное интервью: эксперты есть в любой сфере, люди часто на них ориентируются и следуют их советам. Соберите такие советы в кучу, дайте людям максимум полезной информации. Как, например, мы сделали в статье о контенте, каким он должен быть.

 

 

    • Пресс-релизы: если раньше их писали только журналисты, то в нашей практике обращений за этой услугой уже были десятки раз. Это отличный вариант пиара, который не теряет актуальности.

 

    • Опросы: особенно хорошо «заходят» в соц.сетях. Кому не будет приятно, что с его мнением считаются. Не обязательно проводить опросы ради опросов. Спросите, какая выкройка юбки лучше или какой цветок добавить в букет. Конечно, если вы шьете юбки и изготавливаете букеты. Ну вы поняли. Сделайте клиента участником процесса.

 

    • Презентации: новый продукт или услугу презентуйте красиво. Добавьте картинки, пару шуток, выделите ключевую информацию. Не зря презентации так популярны в компаниях. Но ведь не только в них.

 

    • Прогнозы: цен на недвижимость, моды, погоды и всего, что можно спрогнозировать. Вы визажист и знаете, что будет в тренде летом – так пишите же об этом, пишите.

 

    • Цитаты: иногда уместно разбавить контент в соц.сетях тематическими высказываниями. Раньше это имело высокую популярность. Сейчас меньше, но встречается.

 

    • Шутки, смешные истории: даже в самом серьезном бизнесе работают люди, люди со своей историей и недостатками. Смешной или нелепый случай – это не стыдно. Даже директор крупнейшей корпорации – человек. Идеальные люди не интересны, идеальные профили в инстаграмме не интересны. А вы замечали, что больший отклик и вовлечение у скандальных личностей, ленивых матерей, людей, которые честны.

 

    • Определения: мы используем этот прием как вариант привлечь внимание, чтобы и донести новую информацию, что всегда полезно, и сделали это в корпоративном стиле, чтобы повысить узнаваемость.

 

    • Развенчание мифов: это интересный тип контента. Его любят пользователи и он часто находит отклик. Например, миф, что накачанные губы – это красиво подойдет для сайта о натуральной красоте (когда она уже войдет в моду?), а о том, что гель-лак вредит ногтям – миф, подойдет студии маникюра.

 

    • Новости рынка: появился новый вариант напольного покрытия. Ваша строительная компания будет его использовать, потому что он хорош. Напишите статью о клее, но не забудьте предложить свои услуги.

 

    • Обучение: я не верю в то, что обучение может навредить компании. Мы, например, запустили уроки для копирайтеров. Это никак не угрожает нашей работе. Вокруг так много плохих текстов, что если с нашей помощью кто-то начнет писать лучше, мир только выиграет.

 

  • Описание опыта, лайфхаки: это как пропуск за кулисы. Всегда интересно. Я люблю такие истории. Как из идеи рождается продукт, компания, истории успеха и падения. Ведь за всем стоят люди. И это очень круто.

Вот те типы текстового контента, которые мы в JDI studio используем более или менее.

А теперь обещанный пример контент-плана для компании агрегатора услуг в сфере недвижимости.

Тип контента Примеры Что там будет Частота
в месяц
Что дает Примечание
1 Результаты Отчеты о совершенных сделках Делать сттатьи-аналитики с графиками и какой-то частью отзывов
чтобы показать работоспособность системы и чтобы клиенты
могли проследить динамику развития
ну и мы тоже
1 репутация,
лояльность
 
2 Награды, результаты Попадание в топ, получение наград Рассказываем о достижениях по мере репутация,
лояльность
 
3 Рецензии На книги, сервисы, приложения, программы,
которые могут быть полезны клиентам
Обзоры на материалы 1 профессионализм
забота
рубрика по желанию
4 Распечатки Брендированная продукция, которую
клиенты могут распечатать и использовать
Правила инвестирования, календарь сбережений, шпаргалка для накоплений
и так далее
1 или 0,5 узнаваемость
забота
 
5 Кейсы Как решали задачи клиентов Описать кейс от постановки задачи до ее реализации, время, привлеченные
специалисты, графики, отчеты
2 репутация,
лояльность
 
6 Рейтинги Готовить рейтинги лучших специалистов по
каждой задаче
Это будет дополнительно стимулировать специалистов
лучшие риэлторы январь 2019, лучшие строители январь 2019 и т.д., скажем, топ 5
1 работа над
активностью
забота
 
7 Комиксы или инфографики Придумать персонажа и рассказывать посредством
картинок его историю
Как «Петя» решил сам сантехнику поменять, залил соседей,
пострадал-поплакал, нашел наш сервис и быстро подобрал специалиста
на свою задачу, все счастливы
1 или 0,5 узнаваемость,
вовлеченность
важны перепосты
в соц.сети
8 Ответы на комментарии,
вопросы
Если будут вопросы или содержательные комментарии,
то нужно с ними тоже поработать, для начала можно
придумывать
Приводим комментарий и отвечаем на него 4 репутация,
лояльность
забота
это как работа
с отзывами
только лучше
9 Сравнение продуктов Инвестиции в недвижимость Испании и
недвижимость Турции
Сравнительные статьи, цены, окупаемость, сезонность … лучше включать мнение
специалиста, статья + частично формат интервью
0,5 репутация,
профессионализм
забота
 
10 Конкурсы Самый активный, лучший комментатор и так далее Просто в качестве анонса, а проводить в соц.сетях 0,5 работа над
активностью
задействовать
все соц.сети
11 Анонсы отраслевых
мероприятий
Конференция для риэлторов Анонс и описание мероприятия, польза для клиентов,
возможность заработать на рекламе
не чаще 1
в месяц
лояльность
забота
 
12 Скачиваемые таблицы Например, формула рассчета налогов Ссылка на скачивание 0,5 лояльность
забота
 
13 Купоны, сертификаты
на скидку
Для сервисов-партнеров Взаимная реклама для сервисов-партнеров 1 лояльность
забота
 
14 Гайды Как приватизировать квартиру Руководство для клиентов 0,5 — 1 репутация,
лояльность,
забота
 
15 Экспертные интервью Мнение специалистов Можно собирать вопросы клиентов и в формате инртервью на них отвечать,
привлекать отраслевых специалистов, собирать в соц.сетях, отвечать в блоге
0,5 — 1 репутация,
лояльность,
забота
соц.активность
16 Списки Список самых полезных статей за месяц или др. период Отсылка на самые читаемые материалы, создание вовлеченности 0,5 акцентирование  
17 Пресс-релизы Новых услуг Рассказывать о новинках внутри системы 4 репутация  
18 Опросы Где мечтаете жить, чем занимаетесь … Для соц.сетей 1 работа над
активностью
соц.активность
19 Презентации Контент + картинки + брендированность
любая информация в быстром и привлекательном виде
Визуализация, информация, призыв к действию 0,5 лояльность,
вовлеченность
 
20 Прогнозы Статьи-прогнозы, например, рост цен на недвижимость
сколько откладывать на безбедную старость и т.д.
Рассчеты с описаниями 0,5 репутация
забота
 
21 Цитаты Брать цитату и объяснять ее, свои мысли, спрашивать
мнение
Хорошо для соц.активности. Красиво оформить 2 вовлеченность соц.активность
22 Шутки, смешные истории Из уст клиентов и не только Контент для этой рубрики может быть разным, как развлекательным,
так и поучительным
  вовлеченность соц.активность
23 Определения Расшифровка непонятных терминов, энциклопедические
статьи
Простыми словами рассказывать о сложных понятиях, вроде блокчейна 2 лояльность
забота
 
24 Развенчание мифов Новое жилье лучше старого? Миф — о нем — почему да, почему нет 1 лояльность
забота
 
25 Новости рынка Ипотека станет более доступной Повод и его описание, мнение 2 лояльность  
26 Обучение Учить пользоваться услугами, которые предоставляет
компания
Руководство для клиентов и исполнителей 1 лояльность
забота
 
27 Описание опыта, лайфхаки Как сэкономить на ремонте Что может быть полезно и можно повторить 1 лояльность
забота
 

При написании текстов рано или поздно каждый копирайтер сталкивается с сокращениями. Тогда возникают вопросы: как правильно сократить слово, можно ли его сокращать вообще, на какие правила ориентироваться при сокращении. Хорошо, если автор начинает задумываться над, казалось бы, такими незначительными моментами. Ведь любая неточность в тексте, опечатка или ошибка могут вызывать эффект отторжения у грамотного человека, разрушить атмосферу, которую вы пытаетесь создать.

Сегодня постараемся затронуть все вопросы, которые могут появиться при написании текстов для продажи товара, услуги. Также эта статья будет полезна для авторов блогов, администраторов сайтов, страниц социальных сетей и всех, кто желает разобраться в непростой теме сокращений слов.

Какими правилами руководствуемся

В первую очередь нужно сказать, что при написании любого текста (даже сообщения в мессенджере) следует ориентироваться на адресата. Если пишется сообщение другу, то, конечно, соблюдать общепринятые правила или нет – полностью решение автора. В SMS «и так далее» можно заметить «и тэдэ», а «килограмм» на «кэгэ», и никто не задаст вопроса об уместности такого сокращения. Допустимо ли оно при написании официального письма, статьи на сайт, при заполнении документов? Нет, нужно придерживаться правил.

Основные правила сокращения слов в русском языке

В любом информационном тексте, который предназначен для прочтения даже небольшой аудиторией, допускаются лишь общепринятые сокращения, понятные без расшифровок.

На письме сокращения могут быть показаны, например, точками (стр. – страница, введ. – введение), дефисом (пр-во – производство, мин-во – министерство, г-жа – госпожа), косой чертой (б/у – бывший в употреблении, п/я – почтовый ящик).

Основные правила сокращения:

  1. Оставшаяся часть слова должна оставаться понятной.
  2. Перед точкой всегда пишется согласная (стр., руб.). Исключение – остров (о.).
  3. Точка ставится после нескольких согласных в середине слова (исследование – исслед., география – геогр.), а если это удвоенная согласная – после первой (иллюстрация – ил.).
  4. После основных единиц измерения системы СИ точка не ставится (метр – м, грамм – г). Исключения: минута – мин., час – ч.
  5. При образовании сокращений с помощью избавления от гласных (миллион – млн) точка не ставится.
  6. Если была выброшена середина слова, то сокращение заканчивается на последней букве слова (государство – гос-во, издательство – изд-во, издательств – изд-в).
  7. Сложные слова, написанные через дефис, сохраняют его, при этом каждая из частей сокращается до точки (инженер-технолог – инж.-техн.).
  8. Сокращая сложные прилагательные, дефис пишем между частями слова (сельскохозяйственный – с.-х., железнодорожный – ж.-д., а сельское хозяйство и железная дорога сокращаются до с.х., ж.д. соответственно).
  9. Косая черта ставится в случае усечения предлогов (по порядку – п/п, бывший в употреблении – б/у), а также в случае, если составные части сложного слова пишутся через дефис (гарнитуро-кегли – г/к).

Как сокращать существительные во множественном числе

При написании текстов на историческую тематику часто приходится сталкиваться с необходимостью сокращения существительных множественного числа (века, годы). Основную трудность представляет расставление точек: в.в., вв. или в., г.г., гг. или г. Правильный вариант – гг., вв.: Техническая революция затронула все ведущие государства мира в XVII–XIX вв., в России же промышленный переворот начался в 1830–1840-х гг.

Обратите внимание, что года, века, тысячелетия, а также любые числовые значения пишутся через тире (а не дефис) и без пробелов.

При написании слов с дефисным сокращением число существительного отображается на письме (государства – гос-ва, государству – гос-ву и т. д.).

Частные случаи сокращений

Ниже рассмотрим варианты сокращения слов в русском языке, вопросы о правильности которых появляются особенно часто.

Как правильно сократить почтовые сведения

Каждый ребенок после окончания начальной школы может сказать, что правильное сокращение слова «город» – «г.». Но мало кто знает, что сокращение «г.» не ставится перед такими городами, как Москва и Санкт-Петербург, а также перед другими, оканчивающимися на -город, -град, -бург (например, Новгород, Калининград, Екатеринбург).

Сократить слово «район» можно только как «р-н» (без точки) и никак иначе.

Все остальные сокращения не нуждаются в объяснении: область (обл.), улица (ул.), микрорайон (мкр-н).

Как правильно сокращать единицы измерения

При написании текстов на страницы товаров часто нужно указывать их размеры, мощность, массу. Единицы измерения пишут полностью редко, поскольку это не только не принято, но и отвлекает внимание от параметров. Чаще всего после единицы измерения точки не ставят: ее написание считается грубым нарушением правил. Однако здесь есть исключения. Рассмотрим основные сокращения.

Измерение массы
грамм г (никаких гр.)
килограмм кг
центнер ц
тонна т
Измерение времени
секунда с
минута мин.

мин (при написании текстов по ГОСТу)

час ч.

ч (при написании текстов по ГОСТу)

Измерение длины (расстояния)
миллиметр мм
сантиметр см
дециметр дм
метр м
километр км

Другие единицы измерения сокращаются таким образом: ампер (А, международное – A), ватт (Вт, международное – W), вольт (В, международное – V).

Сокращение чисел

При написании текстов (особенно на финансовую тематику) нужно подавать материал так, чтобы не отвлекать читателя от главного. Информация преподносится лаконично и понятно. Поэтому «тысячи», «миллионы», «миллиарды» разумнее будет заменить на «тыс.» (с точкой), «млн», «млрд» (без точки). Также не стоит занимать читателя подсчетом нулей, ведь в таком случае предложение придется прочитать дважды. А текст, который нужно перечитывать, чтобы понять, – плохой текст.

С. или стр.

Взглянув лишь мельком, понятно, что «стр.» – страница, а «с.» может обозначать и страницу, и село, и секунду. В таком случае контекст – наше все. Хотя и он не всегда помощник. Сложно понять, о чем идет речь во фразе «на все ему понадобилось 40 с.» (понадобилось 40 секунд, чтобы преодолеть дистанцию? понадобилось 40 страниц, чтобы описать свое путешествие?). Поэтому в случае со страницами наилучший вариант сокращения – стр.

Как правильно сократить слово «рубли»

Согласно ГОСТу, сокращать слово «рубли» можно до «руб.» и «р.». Но какой из этих вариантов считают предпочтительным? Первый, поскольку он полностью исключает любые другие варианты прочтения. Однако он не всегда будет правильным. Если сразу за рублями указываются копейки, то верным сокращением станет «3000 р. 48 к.».

Не частите с сокращениями. Слово «рубли» не всегда нужно как-либо сокращать. Например, не стоит этого делать при написании числа буквами. Согласитесь, написание «три тысячи четыреста сорок семь руб.» выглядит странно. Если есть надобность или желание сократить тысячи/миллионы рублей, тогда лучший вариант – «3 млн 67 тыс. рублей». Сокращать слово «рубли» рекомендуется в случаях, когда речь идет о круглом и точном значении. Нельзя писать «за это вы заплатите руб. 100–150».

Непопулярные в нашей стране денежные единицы нужно писать полностью: иены, юани, фунты стерлингов. Доллары же можно сократить до «долл.», гривны – «грн.». Также не стоит забывать о том, что валюты пишутся знаками $ (доллар), € (евро), ₽ (рубль). При этом знак доллара указывается перед числовым обозначением.

Сокращаем «и другие», «и прочие»

Всем известны сокращения «и др.», «и пр.». Главное правило написания: сокращение ставим после определяемого слова. Так, «также для украшения свадебного зала вы можете приобрести цветы: розы, тюльпаны, хризантемы, ромашки, лилии и др.» – правильно, а «в нашем зоопарке вы сможете познакомиться с обезьянами, львами, тиграми, жирафами, волками и др. животными» – неправильно. В последнем случае возможно лишь полное написание слова.

Аббревиатуры

Частный случай сокращения – аббревиатура. Иногда это лучший вариант написания слова (когда нужен смысловой акцент на другой части предложения): Справку для поступления в вуз можно получить в нашей клинике за один день. Здесь писать полностью «высшее учебное заведение» – неуместно.

Как правило, проблем с написанием аббревиатур почти не бывает. Почти – потому что в русском языке на каждое правило есть исключение) Именно эти исключения и вызывают трудности. Речь идет об уже упомянутом вузе, а также о втузе (высшее техническое учебное заведение), дзоте (долговременно защищенная огневая точка) и доте (долговременная огневая точка). Пишутся они исключительно строчными буквами. Органы записи актов гражданского состояния можно сократить и как ЗАГС, и как загс. Таким же образом сокращается и новая экономическая политика (НЭП, нэп). В случае с загсом и нэпом каждый выбирает более удобный для себя вариант.

Часто встречается ошибка при сокращении сочетания «фамилия, имя, отчество». Ф.И.О. – верно, как и написание аббревиатуры строчными буквами (ф.и.о.), сокращение ФИО считается неправильным.

Немного о времени

Оформляя раздел «Контакты», «О нас», копирайтеры часто указывают график работы. Какие только варианты не встречаются: через тире и дефис, через точку и верхний индекс. Грамотным оформлением будет: Наш магазин работает ежедневно с 8:00 до 20:00. Добавление слов «минуты», «часы» будет избыточным. Ошибкой также считаются такие написания: «18 часов 30», «18:30 минут».

Заключение

В статье были рассмотрены общие правила сокращения слов, а также частные случаи, с которыми чаще всего встречаются копирайтеры при написании текстов. Однако, чтобы полностью осветить тему, понадобилось бы слишком много времени. Поэтому в каждом конкретном случае автору придется углубиться в справочники для грамотного написания сокращений.

Главные правила:

  1. Писать только понятные читателю сокращения.
  2. Не допускать в пределах одного текста разных вариантов сокращения. Единообразные сокращения – важный шаг, который поможет «говорить» с читателем на одном языке.
  3. Нельзя допускать сокращений одинаковых по написанию с другими.
  4. Контекст должен полностью восстанавливать значение сокращения.
  5. Каждое сокращение (как и каждое слово) должны быть уместными и хорошо вписывающимися в текст.

Соблюдение этих правил поможет создать приятный и легкий для прочтения текст.

Редактор JDI studio Дарья Мирошниченко

Всем, кто читает статью, добрый день. Меня зовут Юлия Дудина. Я руководитель JDI studio. Этому проекту я посвятила 5 лет. 7 лет занимаюсь копирайтингом, еще 5 лет перед этим училась писать и получала диплом о высшем филологическом образовании.

Редактором я хотела быть всегда, так и вышло. Мне нравится та сила и тот потенциал, нескончаемый, который есть в текстах.

Digital-сфера изменчива и очень динамична, тренды появляются и … исчезают, появляется что-то еще. Но мне очень нравится, что качество текстов – это тренд. И меняться он не собирается. Нравится, что судьбу продвижения определяет не столько соотношение ключей, сколько смысловая наполненность. Seo, маркетинг, SMM, реклама – везде есть тексты, и везде будут. Картинки без текстов приедаются, слушать аудио и смотреть видео не всегда есть возможность. А вот его величество текст всегда уместен. А если он еще и композиционно завершен, лаконичен, интересен, полезен, отвечает поставленным задачам, структурирован и написан со знанием дела – с таким инструментом никто не сможет полноценно соперничать.

Я не претендую на гуру копирайтинга. Есть много уроков по написанию текстов, полноценных, фундаментальных. Не буду с ними соперничать.

Эти уроки будут полезны совсем начинающим авторам. Я работала с многими копирайтерами, с разным образованием, опытом, техникой. Но все совершают ошибки. И как раз основываясь на этих ошибках я решила сделать несколько статей.

В этой хочу рассмотреть в общем понятие копирайтинг и что специалисты из разных областей ждут от текста.

Где тексты? – тексты везде

Объявление о ремонтных работах, резюме, открытка с поздравлением, признание в любви, письмо другу – все эти и другие фрагменты содержат текст или должны содержать.

Я не согласна с определениями в интернете, что копирайтинг – написание текстов презентационного и рекламного характера; – написание уникального контента для блога или сайта. Копирайтинг уже давно перерос единичные задачи.

Копирайтинг – составление текстового материала для решения задачи клиента или бизнеса.

Все же написание текстов для личного блога мы не можем называть копирайтингом. Хотя не все коллеги со мной согласны.

Кто такой копирайтер

Сегодня копирайтером любят называться очень многие. Студенты, школьники, люди, которые выполнили несколько заданий на бирже. У меня, конечно, иное мнение.

Сразу оговорюсь, что стать копирайтером за день или 2, или неделю, или месяц – нельзя. Я так думаю. Такие выводы я делаю только по личному опыту. А еще писать хорошо сочинения в школе – не повод идти в копирайтеры. Это совсем разные вещи.
Копирайтер – немного маркетолог и специалист в нише, знает что он пишет и главное – зачем. При этом его слог должен быть приятен и понятен даже простым людям (когда речь не идет об узкоспециализированных текстах для экспертов).

Также хочу заметить, что копирайтером нельзя считать человека, который берет несколько первых текстов в выдаче по нужному запросу и переписывает их другими словами. Это все равно рерайт. Хотите вы этого или нет.

Копирайтинг предполагает авторский материал. Не во всем. Но он должен быть основан на личном опыте или полученных знаниях. Это должен быть материал, с которым человек знаком или очень хорошо изучит в процессе. Поэтому мы в студии всегда стараемся ставить на проекты людей с профильным образованием или опытом работы/написания статей на эту тему. Только так можно получить хороший результат.

С тем, кто такой копирайтер и копирайтинг определились. Осталось последнее и самое важное. Уже по теме непосредственно текста.

Каким должен быть текст на сайте

Я решила, что одного моего мнения будет недостаточно, поэтому провела опрос среди своих коллег в digital сфере.
Так что представляю вам график ответов. Это было очень увлекательно! Я не предлагала варианты ответов. И от этого результат получился очень разнообразным.


Лаконичным, без лишних сложных фраз, соответствовать названию, нести информационную ценность.

Дмитрий, специалист по рекламе.


По моему мнению текст на сайте должен быть интересным, информативным, должен делиться на три части: вступление (превью к тексту, короткое описание), раскрытие самой темы и завершение (призыв к действию, закажите, позвоните и т.д.).

Обязательно должен быть хотя бы один нумерованные список. Текст разбит на логические блоки (абзацы) по несколько предложений. Для меня не так важно точное вхождение запросов, как раскрытие темы и использование по максимуму околотематических слов (LSI).

Андрей, seo-оптимизатор


Правильно, когда у длинного текста есть структура. Не когда он идет простыней, а чтобы были буллиты, большие заголовки, иллюстрации к тексту.

Ольга, дизайнер


Тексты должны быть логичные и со структурой. Желательно информативные.

Илья, руководитель компании по продвижению


Текст на сайте крутой, когда его интересно читать, больше информации, меньше воды. Структура текста должна быть понятной и разделенной на темы и подтемы, абзацы. Больше шуток, меньше пафоса. Красивые картинки или фото радуют глаз. Мне интересно читать информацию, которая идет от первого лица, как рассказ. Примеры из жизни делаю текст привлекательнее.

Марина, IT Recruiter


Текст должен быть простым и структурированным.

Ксения, копирайтер


Тексты должны быть естественными.

Михаил, seo-оптимизатор


Текст на сайте должен помогать:

  • Повышать доверие к сайту.
  • Закрывать доп. вопросы пользователя (например об оплате, доставке, гарантии).
  • В конечном итоге, помогать продавать продукт.

Матвей, seo-оптимизатор


Важно не отклоняться от того количества символов, которое было заказано.

Длина текста – это очень важно как для ранжирования так и для взаиморасчетов.

Количество вхождений слов в текст на втором месте по важности. Тут уже допускаются отклонения 20% в разные стороны от рецепта на текст. Например, я просил вписать слово кроссовки 15 раз, а вписано оно было 12 раз. Я приму такой текст.

Водянистое растягивание текста очень бесит заказчиков. Лучше уж написать качественный рерайт (и не сознаваться в этом), оперируя подсмотренными тематическими терминами, чем лить воду.

Если вы думаете или рассчитываете, что возможно или даже скорее всего, сможете сами написать замечательный, прекрасный, хотя возможно и не лучший, но все-таки подходящий водянистый текст, то лучше напишите рерайт.

От текстов типа того, что я абзацем выше прикалываюсь, рынок очень устал, пожалуйста не делайте так.

Андрей, seo-оптимизатор


В целом, контент должен содержать все следующее:

  1. Грамотным.
  2. Информативным, получаю вопрос на свой ответ.
  3. Кратким (без завуалированных фраз и оборотов).
  4. Содержательным (и не важно будет это ответ одним предложением или текст на 10к.).
  5. Структурированным (содержит абзацы, заголовки, списки, таблицы…).
  6. Навигация. И если статья подразумевает переход на стр соц. сетей, контактов и т.д. (например сайт ресторана или еще чего-то, где я хочу посмотреть фото или почитать отзыв), то в тексте должен также сделан быть на это акцент.

Сергей, seo-оптимизатор


Теперь несложно выделить основные моменты и сделать на них акцент в последующих уроках.

 

каким должен быть текст на сайте

Правильный брендинг позволяет дороже продать продукт или услугу. Это может быть обычный ноутбук, но за громкое имя клиенты готовы платить в 2-3-4 раза больше. 

Зачем нужен брендинг

Брендинг способствует грамотному выведению продукта/услуги на рынок, обеспечению его престижности. 

Брендинг – это не только красивый логотип, который вы сможете использовать на сайте и бланках. Мы формируем оболочку, которая должна отражать внутреннее содержимое. 

Помните, что люди не покупают одежду, люди покупают свое ощущение в этой одежде/машине/с новой прической или маникюром. Поэтому так важен брендинг. 

зачем нужен брендинг

Брендинг – не то же, что фирменный стиль компании. 

Элементы фирменного стиля ограничены визуальными составляющими, они формируют лицо компании и выделяют ее среди конкурентов. Брендинг компании – это большее, это цельный образ. И роль фирменного стиля в нем – составляющая. 

Понятие фирменного стиля

Единый фирменный стиль подчеркивает индивидуальность компании, обеспечивает смысловое и визуальное единство товаров и услуг, всей информации, которая исходит от компании. 

Благодаря фирменному стилю товары становятся узнаваемыми, более конкурентными и защищенными от подделок. Это тот внешний фасад, который формирует впечатление. 

элементы фирменного стиля

Основных элементов фирменного стиля несколько: 

  • товарный знак (словесный, изобразительный, объемный, звуковой или комбинированный, как пример – бутылка газированного напитка Coca-Cola);
  • логотип (графический знак, символ или эмблема, соотносимый с компанией); 
  • лозунг – оригинальный фирменный девиз; 
  • фирменные цвета (как правило, не более 2-3 цветов);
  • фирменные шрифты;
  • образ компании, ее лицо (реальный или придуманный персонаж, который выступает коммуникативным посредником между компанией и клиентами). 

брендинг

Использование фирменного стиля решает следующие задачи: 

  • идентификация, узнаваемость компании, широта охвата; 
  • формирование доверия и имиджа;
  • усиление отличий от конкурентов; 
  • создание и поддержание корпоративной культуры;
  • возможность увеличения цены за счет дополнительной ценности; 
  • продвижение. 

Статистика показывает, что клиент скорее купит товар у компании, с которой он уже знаком или видел на рекламных продуктах: брошюрах, ручках, рекламе в интернете, на бигборде или когда ранее уже был на сайте, даже если сперва ничего там не купил. 

Применение фирменного стиля организации делает продвижение более целостным. Так, выведение нового продукта известной компании всегда проще, чем продвижение товаров с 0. 

Что такое фирменный стиль мы рассмотрели. Обязательно сделаем еще публикации с объяснениями цветовой гаммы, для какой сферы какие цвета подходят. А теперь поговорим еще немного о брендинге. 

понятие фирменного стиля

Зачем предпринимателю дизайн и брендинг

В отличие от фирменного стиля, брендинг – процесс и постоянное развитие, устойчивое формирование имиджа компании – ассоциации, образы, смыслы, эмоциональный подтекст. 

Брендинг позволяет выстроить долгие и прочные отношения с клиентом. Когда политика компании схожа с политикой клиента, возникает привязанность. Используя брендовую вещь, клиент подчеркивает в себе те качества, которые компания выделяет в своем продукте. Одни бренды солидные, другие пафосные, третьи – яркие. И нередко выбор основывается на впечатлении, а не цене, доступности или уместности рекламы. 

Как же создаются бренды?

Создание бренда включает несколько этапов: 

  1. Анализ рынка. Если бренд запущен, то нужен анализ отношения к нему потребителей. Если продукт новый, то выполняется сбор данных. Проводятся опросы, интервью, тесты. Строится предварительная концепция. 
  2. Позиционирование. Определение целевой аудитории, ее ожиданий, УТП (уникальное торговое предложение). 
  3. Разработка стратегии бренда. Определить ценности и смыслы продуктов, философию, ассоциации и стратегию управления образом. 
  4. Нейминг. Имя должно отражать внутреннюю суть продукта и компании.
  5. Дизайн и айдентика. Здесь как раз используется фирменный стиль, о котором мы говорили выше, рекламные и сопутствующие материалы, сайт. 
  6. Коммуникация с потребителем. Предполагается присутствие в информационном пространстве – соц.сети, рекламные кампании. 
  7. Гайдлайн (руководство на использование графического оформления бренда – цвета, логотипы и другое) и брендбук (описание основных составляющих бренда). 

Зачем предпринимателю дизайн и брендинг

И не забывайте, чтобы бренд активно развивался и продвигался, нужно систематически анализировать ситуацию на рынке, мониторить пожелания клиентов, оценивать лояльность, вовремя реагировать как на положительные, так и на отрицательные отзывы. 

Чтобы выгодно презентовать товар, мало написать красивый текст. Это совместная работа из области маркетинга, копирайтинга, да и сам товар, его качество, цена, внешний вид тоже должны быть на достойном уровне. Но сегодня речь будет о тексте. Представим, что товар известен, узнаваем и желаем.

Статья о товаре – как писать

Текст-описание товара – мощный инструмент в мире торговли, такой же важный, как и качественные фотографии. Как и с помощью визуализации, важно показать вещь со всех сторон. Например, сумка женская, какая презентация выиграет: одна сумка на белом фоне или 10 фотографий в разных ракурсах (сверху, сбоку, снизу, на плече девушки, фурнитура вблизи и так далее)? Чем более полное представление о товаре, тем ближе решение клиента. Поэтому, если нужен текст, который продает товар, то нужно его полноценно представить.

Но без преувеличений. Если сумка из кожзаменителя, не стоит писать – кожа.

Из этого следует, что текст на странице товара должен точно описывать вещь: ее размеры, вес, цвет, материал, технические характеристики, предназначение, мощность, потребление энергии, производителя, гарантию, комплектацию, управление и другие значения. Все возможные значения.

Текст на рекламу товара

Не будем углубляться сейчас в нюансы продающих текстов, но в общих чертах — текст на страницу товара для интернет-магазина должен продавать. Есть пресс-релизы, где достаточно представить товар, есть обзорные статьи и статьи-сравнения. Но когда мы пишем для интернет-магазина, после прочтения статьи должно возникнуть желание купить. Я не фанат давить на эмоции, плохие или хорошие, использовать сложные продажные схемы. Я считаю, что в статье на товар важно показать, почему его нужно купить именно здесь. С таким типом текстов работают большинство копирайтеров. Есть магазин, есть товар, покупатель чаще всего уже понимает, что ему нужен этот товар (или товар из этой серии), достаточно его убедить, что у нас хорошие условия. Конечно, это не касается новинок рынка.

Чтобы убедить потенциального клиента, что ему нужен не только этот товар, но и этот товар в этом магазине, только его описать мало. Нужно УТП (уникальное торговое предложение). Это гарантии, акции, скидки, подарки, удобная доставка или другие плюшки. Так что если магазин не предлагает очень выгодную цену, он должен предлагать что-то еще. И это что-то должно быть важным или нужным. Удобно, когда к блендеру предложена чаша со скидкой или книга рецептов смузи. Плохо, когда за покупку предлагают розыгрыш мастер-классов по приготовлению салатов в другом городе.

Поэтому работа по написанию текста на товар – совместное мероприятие маркетолога и копирайтера.

Статья о товаре: план

Переходим к непосредственному руководству по написанию.

Как и любой другой текст, текст о товаре начинается из плана и постановки задачи.

Задача для нового товара – представить, объяснить, сравнить, заинтересовать.

Задача для известного товара – убедить в необходимости покупки, выгодно представить.

План статьи для известного товара

  1. Сразу суть – что в магазине можно купить этот товар.

На этом этапе совершается очень много ошибок, неопытные авторы делают вступления по пол текста, описывая, что такое копилка или чашка. Но такой подход возможен только с некоторыми новыми товарами и услугами, да и то он не очень работоспособен.

  1. Пара преимуществ или особенностей этого товара, кроме банальщины. Можно сделать акцент на целевую аудиторию, если она у нас определена и это не помешает тексту.

Если предлагаем именной ежедневник в обложке ручной работы, не лишним будет предположить, кому подойдет такой подарок – студенту, писателю, учителю, копирайтеру, офисному работнику.

  1. Немного о товаре:
  • какие бывают;
  • для чего используются;
  • как выбрать.
  1. Почему нужно купить в нашей компании.

Есть ли собственное производство и оно сертифицировано, товары на гарантии, предусмотрена бесплатная доставка – это лучше, чем просто у нас опытные специалисты, как это часто бывает.  

  1. Призыв заказать и как это можно сделать.

Не нужно бояться еще раз предложить заказать товар. И не лишним будет описать алгоритм действий.

Кстати, по поводу предложения заказать товар, оно должно быть в утвердительной форме. Не просите и не умоляйте купить товар. Это не работает. Предложение должно быть четким и убедительным.

План статьи для нового товара

Когда товар новый, то предыдущий план не стоит использовать. Здесь уже как раз работают эмоции.

  1. Почему этот товар нужен покупателю.

Новый товар обычно не производится от скуки или ничегонеделания. Скорее всего, это результат работы по улучшению чего-то уже существующего. Например, были просто смарт-часы без экрана, после опросов оказалось, что этого мало. А вот читать сообщения, отвечать на звонки с помощью часов – очень удобно. А значит нужен экран. А это уже

новый продукт. И именно на эти новые характеристики указывает производитель.

  1. Целевая аудитория.

Тут точно не лишним будет предположить, кому новый товар может быть полезным. Ведь эта вещь только появилась на рынке, потенциальные покупатели еще не знают, что она им нужна)

Например, йогуртница будет полезна: спортсменам, людям на ПП, семьям с детьми.

  1. Какую пользу принесет новый товар.

Не забудьте рассказать о практической пользе этой вещи. Как она облегчит жизнь или сделает ее более яркой. Все это важно для удачной продажи. А ведь это наша цель.

Например, книга блюд на год сэкономит хозяйке около 96 часов, которые можно провести с детьми. Тут уже подключились эмоции.

  1. Особенности нового товара.

Рассказать, что в этом товаре есть такого, что выгодно отличает его от аналогов. Или даже не отличает. Просто описать его сильные и слабые стороны. Да, кстати, слабые стороны тоже нужно описывать. Если товар еще достаточно не протестирован, это нормально, что есть недочеты. А если вы искренне в них признаетесь, то так даже больше располагаете к себе людей, делаете бизнес более открытым.

  1. Условия эксплуатации.

Этот пункт плана не всегда обязательный. Если условия использования слишком сложные, утомительные, то в продающем тексте они неуместны. Иногда лучше отправлять инструкцию покупателю на почту после приобретения. И это очень хороший вариант дополнительного взаимодействия.

Но если эксплуатация не представляет ничего сложного или даже забавная, то обязательно включайте ее в описание.

  1. Дополнительные возможности и ценности.

Это тоже факультативный пункт. Но для некоторых вещей он может быть не менее важным, а то и решающим в покупке.
Например, о светящемся ошейнике можно написать, что если снимать на видео передвижение собаки и выложить потом сторис в инстаграм, просмотры вам гарантированы. Сами понимаете, как это сработает на некоторых людей.

  1. Призыв.

Призыв к действию – нормальная и важная часть текста. Не обязательно ее всегда делать в конце, но после того, как человек изучил ваше предложение, не лишним будет его немного подтолкнуть. Конечно, если продукт не совсем уникальный и необычный. Тогда продажа происходит во второе или даже третье касание, и призыву тут нет места.

Тексты о товаре – одни из самых важных и востребованных, поэтому мы в студии уделяем им много внимания. Не экономим время на изучение особенностей и характеристик, делаем тексты полезными и интересными. Нужен как раз такой – обращайтесь на почту juliabundur@gmail.com, в skype juliabundur или телеграмм @juliadudina.

 

Заказать обратный звонок

 

×
Обратный звонок:

 

Спасибо, в ближайшее время мы Вам перезвоним.

×